Pessoa Analista de Atendimento Jr - Hospital São Marcelino Champagnat

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

O Hospital São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo? 

• Realizar o agendamento, cancelamento e reagendamento de consultas, exames e check-ups executivos, incluindo atendimentos de Viva Cardio.
• Efetuar a abertura e organização de agendas médicas, garantindo a correta alocação dos horários e otimização dos atendimentos.
• Manter contato com empresas e clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para alinhamento de informações, confirmações e suporte relacionado aos serviços prestados.
• Prestar apoio à equipe de Concierge durante os atendimentos de check-up executivo, assegurando uma experiência acolhedora e eficiente aos pacientes.
• Atender demandas operacionais e administrativas dos médicos, apoiando a organização dos atendimentos e fluxos internos.
• Realizar o acompanhamento das agendas médicas, identificando necessidades de ajustes e oferecendo suporte na gestão dos horários.
• Executar atividades administrativas do setor, incluindo controle de informações, atualizações de cadastros, registros de atendimentos e suporte aos processos internos.
• Garantir a comunicação eficaz entre médicos, executivos, empresas parceiras e áreas de apoio, contribuindo para a excelência no atendimento e na prestação dos serviços.

Resumo da vaga: Profissional responsável pela gestão de agendas médicas e de check-up executivo, suporte aos atendimentos de Viva Cardio, relacionamento com empresas e clientes, além de atividades administrativas e apoio operacional à equipe de Concierge e corpo clínico. O foco da função é assegurar a organização dos processos, a qualidade do atendimento e a melhor experiência para os executivos atendidos.

• Ensino Técnico, Tecnólogo ou Ensino Superior completo ou em andamento, preferencialmente nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Conhecimento e experiência na utilização do sistema Tasy.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente e gestão de agendas.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook e Teams).
• Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

• Conhecimento intermediário ou avançado em Espanhol.
• Conhecimento intermediário ou avançado em Inglês.
• Vivência em rotinas administrativas da área da saúde.

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR
• Vale Alimentação
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo

Horário: 08:00 às 17:24

Local: Hospital São Marcelino Champagnat - Curitiba (PR)

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista. 

Somos o Hospital São Marcelino Champagnat, instituição focada no atendimento privado, voltada ao cuidado global e integrado dos nossos pacientes. Conquistamos por três vezes a acreditação pela Joint Commission International (JCI), uma das mais importantes concedidas a hospitais, e que reforça o nosso compromisso em aplicar as melhores práticas internacionais, com alta qualidade e segurança assistencial, unindo humanidade e excelência na construção de uma sociedade cada vez mais justa e solidária.    

Isso é o que os nossos mil colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma carreira equilibrada com a vida pessoal e que torna o mundo mais humano. Trabalhamos pelo bem comum, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é. Alicerçados por uma cultura sólida, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. 

Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo Hospital Universitário Cajuru, que é referência no cuidado humanitário; o Centro Marista de Defesa da Infância (CDMI), que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a Editora FTD, que oferece soluções que transformam o mundo; e a PUCPR, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. 

E então, que tal fazer parte de um time de gente que faz o bem? Confira as nossas vagas e inscreva-se!